Gizliliğiniz, sade bir dille

Bu politika kimleri kapsar

Bu politika, bu web sitesini ziyaret ettiğinizde, bir restoranın, kafenin veya otelin menüsünü yönetmek için Menurium uygulamasını (app.menurium.net) kullandığınızda ya da bir mekânın Menurium ile yayınladığı bir menüyü görüntüleyip sipariş verdiğinizde Menurium’un (“biz”) kişisel bilgileri nasıl ele aldığını açıklar.

Burada iki rol önemlidir. Müşterilerimize — mekân sahiplerine ve ekiplerine — ait bilgilerin nasıl kullanılacağına biz karar veririz. Bir mekânın menüsünü görüntüleyen veya o menüden sipariş veren misafirlere ait bilgilerin nasıl kullanılacağına ise mekân karar verir ve biz bunları mekân adına işleriz. Belirli bir mekânın menüsü veya siparişi hakkında sorunuz varsa lütfen o mekânla iletişime geçin.

Topladığımız bilgiler

• Hesap ve işletme bilgileri — adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve parolanız (yalnızca güvenli bir özet olarak saklanır), ayrıca mekânınızın adı, ülkesi, şubeleri, çalışma saatleri ve ekip üyeleri.
• Menü içeriği — eklediğiniz kategoriler, ürünler, fiyatlar, açıklamalar, çeviriler, fotoğraflar ve logolar.
• Siparişler — bir misafir bir mekânın menüsünden sipariş verdiğinde, o siparişin ürünleri, masası ve toplamları.
• Mesajlar — iletişim formu aracılığıyla bize gönderdikleriniz: adınız, mekân adı, e-posta adresiniz, isteğe bağlı telefon numaranız, mesajınız ve ilgilendiğiniz konular.
• Faturalama bilgileri — ödeme sağlayıcımız tarafından yönetilir. Ödeme onaylarını ve abonelik durumunuzu alırız, ancak tam kart numaralarını saklamayız.
• Teknik veriler — IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, görüntülenen menüler (menü görüntülemelerini sayarız) ile hizmetin güvenli ve çalışır kalması için kullanılan istek ve hata kayıtları.

Bunları nasıl kullanıyoruz

• Menurium’u ve menülerinizi sağlamak, işletmek ve sürdürmek için.
• Misafirlerin siparişlerini mekâna iletmek için.
• Mesajlarınıza, destek taleplerinize ve demo taleplerinize yanıt vermek için.
• Ödemeleri işlemek ve abonelikleri yönetmek için.
• İstismara, dolandırıcılığa ve güvenlik olaylarına karşı, istek sınırlama dahil, korunmak için.
• Ürünün nasıl kullanıldığını anlayıp geliştirebilmek için.
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz ve üçüncü taraf reklamcılığı için kullanmıyoruz.

Yapay zekâ özellikleri

İsteğe bağlı yapay zekâ menü aktarımı veya çeviri araçlarını kullanırsanız, gönderdiğiniz dosyalar (fotoğraflar veya PDF’ler) ya da metinler işlenip size geri döndürülmek üzere üçüncü taraf bir yapay zekâ hizmet sağlayıcısına gönderilir. Lütfen yalnızca kullanma hakkınız olan içerikleri yükleyin ve dosyalarınıza hassas kişisel bilgi eklemekten kaçının.

Kimlerle paylaşıyoruz

Bilgileri yalnızca hizmeti çalıştırmak için gerektiği ölçüde paylaşırız:

• Misafirseniz, sipariş verdiğiniz mekân.
• Menurium’u işletmemize yardımcı olan hizmet sağlayıcılar — bulut depolama ve içerik dağıtımı, ödeme işleme, e-posta gönderimi ve yapay zekâ işleme. Verileri yalnızca bize hizmet sunmak için kullanabilirler.
• Yasaların gerektirdiği durumlarda veya hakları, güvenliği ve emniyeti korumak için yetkililer ya da diğer taraflar.
• Menurium bir birleşme, satın alma veya varlık satışına dahil olursa halef kuruluş.

Çerezler ve yerel depolama

Bu pazarlama web sitesi reklam veya analitik çerezleri kullanmaz. Yazı tiplerini üçüncü taraf bir yazı tipi hizmetinden yükler; bu, bir sayfa yüklendiğinde tarayıcınızın o hizmetle iletişime geçeceği anlamına gelir.

Menurium uygulaması ve yayınlanan menüler, oturumunuzu açık tutmak, dilinizi ve temanızı hatırlamak ve misafirin sepetini saklamak için tarayıcınızın yerel depolamasını — izleme çerezlerini değil — kullanır. Bunu tarayıcı ayarlarınızdan istediğiniz zaman temizleyebilirsiniz.

Ne kadar süre saklıyoruz

Hesap ve menü verilerini hesabınız etkin olduğu sürece saklarız. Hesabınızın silinmesini isterseniz, yasal, muhasebe veya güvenlik yükümlülüklerimizi karşılamak için bir kısmını saklamamız gerekenler dışında verilerinizi sileriz veya anonimleştiririz. Teknik kayıtlar sınırlı bir süre saklanır ve ardından otomatik olarak silinir.

Güvenlik

Sektör standardı önlemler kullanırız: şifreli bağlantılar (HTTPS), özetlenmiş parolalar, kuruluşların verileri arasında sıkı ayrım ve ekip üyeleri için role dayalı erişim. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; bu yüzden lütfen güçlü, benzersiz bir parola kullanın ve kötüye kullanımdan şüphelenirseniz bize hemen bildirin.

Uluslararası aktarımlar

Hizmet sağlayıcılarımız birkaç ülkede faaliyet gösterir; bu nedenle bilgileriniz yaşadığınız ülkenin dışında işlenebilir. Bilgilerinizin nereye giderse gitsin korunmasını sağlamak için önlemler alırız.

Seçimleriniz ve haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

• hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişme;
• hatalı bilgileri düzeltme;
• bilgilerinizi silmemizi isteme;
• işlenmesine itiraz etme veya kısıtlanmasını isteme;
• verilerinizin bir kopyasını alma; ve
• dayandığımız yerlerde rızanızı geri çekme.

Bu haklardan birini kullanmak için, hesabınızdaki e-posta adresinden İletişim sayfası üzerinden bize ulaşın. Misafirler, belirli bir siparişe ilişkin taleplerini siparişi alan mekâna iletmelidir.

Çocuklar

Menurium işletmeler için geliştirilmiştir ve çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız.

Bu politikadaki değişiklikler

Menurium geliştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Yukarıdaki “son güncelleme” tarihini değiştireceğiz ve önemli değişiklikleri hesap sahiplerine bildireceğiz.