La tua privacy, spiegata chiaramente

A chi si applica questa informativa

Questa informativa spiega come Menurium («noi») tratta i dati personali quando visiti questo sito, usi l’app Menurium (app.menurium.net) per gestire il menu di un ristorante, caffè o hotel, oppure visualizzi un menu pubblicato da un locale con Menurium e ordini da esso.

Qui contano due ruoli. Per le informazioni sui nostri clienti — titolari dei locali e i loro team — siamo noi a decidere come vengono usate. Per le informazioni sui clienti che visualizzano il menu di un locale o ordinano da esso, è il locale a decidere come vengono usate e noi le trattiamo per conto del locale. Se hai una domanda sul menu o su un ordine di uno specifico locale, contatta quel locale.

Le informazioni che raccogliamo

• Dati dell’account e dell’attività — nome, indirizzo email, numero di telefono e password (conservata solo come hash sicuro), oltre a nome, paese, sedi, orari di apertura e membri del team del tuo locale.
• Contenuti del menu — le categorie, i piatti, i prezzi, le descrizioni, le traduzioni, le foto e i loghi che aggiungi.
• Ordini — quando un cliente ordina dal menu di un locale, i piatti, il tavolo e i totali dell’ordine.
• Messaggi — ciò che ci invii tramite il modulo di contatto: nome, nome del locale, indirizzo email, numero di telefono facoltativo, messaggio e argomenti di interesse.
• Dati di fatturazione — gestiti dal nostro fornitore di pagamenti. Riceviamo la conferma dei pagamenti e lo stato del tuo abbonamento, ma non conserviamo i numeri completi delle carte.
• Dati tecnici — indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, i menu visualizzati (contiamo le visualizzazioni dei menu) e i log delle richieste e degli errori, usati per mantenere il servizio sicuro e funzionante.

Come li usiamo

• Per fornire, gestire e mantenere Menurium e i tuoi menu.
• Per consegnare al locale gli ordini dei clienti.
• Per rispondere ai tuoi messaggi, alle richieste di assistenza e alle richieste di demo.
• Per elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti.
• Per proteggerci da abusi, frodi e incidenti di sicurezza, compreso il rate limiting.
• Per capire come viene usato il prodotto e poterlo migliorare.
• Per adempiere ai nostri obblighi di legge.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li usiamo per pubblicità di terze parti.

Funzionalità di IA

Se usi gli strumenti facoltativi di importazione o traduzione del menu con IA, i file (foto o PDF) o il testo che invii vengono inviati a un fornitore terzo di servizi di IA per essere elaborati e restituiti a te. Carica solo contenuti che hai il diritto di usare ed evita di includere informazioni personali sensibili nei tuoi file.

Con chi li condividiamo

Condividiamo le informazioni solo nella misura necessaria a far funzionare il servizio:

• Il locale presso cui ordini, se sei un cliente.
• I fornitori di servizi che ci aiutano a gestire Menurium — archiviazione cloud e distribuzione dei contenuti, elaborazione dei pagamenti, invio di email ed elaborazione IA. Possono usare i dati solo per fornirci il loro servizio.
• Le autorità o altre parti quando la legge lo richiede, o per proteggere diritti, sicurezza e protezione.
• Un successore, se Menurium è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di beni.

Cookie e archiviazione locale

Questo sito di marketing non usa cookie pubblicitari o di analisi. Carica i suoi caratteri da un servizio di font di terze parti, il che significa che il tuo browser contatta quel servizio quando una pagina viene caricata.

L’app Menurium e i menu pubblicati usano l’archiviazione locale del tuo browser — non cookie di tracciamento — per mantenerti connesso, ricordare lingua e tema e conservare il carrello di un cliente. Puoi cancellarla in qualsiasi momento dalle impostazioni del browser.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati dell’account e del menu finché il tuo account è attivo. Se ci chiedi di eliminare il tuo account, elimineremo o renderemo anonimi i tuoi dati, tranne quelli che dobbiamo conservare per adempiere a obblighi legali, contabili o di sicurezza. I log tecnici vengono conservati per un periodo limitato e poi eliminati automaticamente.

Sicurezza

Usiamo misure di protezione standard del settore: connessioni cifrate (HTTPS), password sottoposte a hash, rigida separazione tra i dati delle organizzazioni e accesso basato sui ruoli per i membri del team. Nessun sistema è perfettamente sicuro, quindi usa una password robusta e univoca e avvisaci subito se sospetti un uso improprio.

Trasferimenti internazionali

I nostri fornitori di servizi operano in diversi paesi, quindi le tue informazioni possono essere elaborate al di fuori del paese in cui vivi. Adottiamo misure per mantenerle protette ovunque vadano.

Le tue scelte e i tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di:

• accedere ai dati personali che conserviamo su di te;
• correggere le informazioni inesatte;
• chiederci di eliminare le tue informazioni;
• opporti al modo in cui le trattiamo o chiederne la limitazione;
• ricevere una copia dei tuoi dati; e
• revocare il tuo consenso dove ci basiamo su di esso.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci tramite la pagina Contatti dall’indirizzo email associato al tuo account. I clienti devono inviare le richieste relative a un ordine specifico al locale che lo ha preso in carico.

Minori

Menurium è pensato per le aziende e non è rivolto ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali dei minori.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa man mano che Menurium evolve. Modificheremo la data di «ultimo aggiornamento» qui sopra e informeremo i titolari degli account in caso di modifiche significative.