ألغِ في أي وقت. واسترداد كامل خلال 14 يومًا.

إلغاء اشتراكك

يمكنك إلغاء باقتك المدفوعة في أي وقت.

• افتح صفحة الفوترة (Billing) في لوحة التحكم واختر الإلغاء، أو تواصل معنا وسنتولى ذلك عنك.
• لا رسوم إلغاء ولا فترة إشعار ولا حد أدنى للالتزام.
• الإلغاء يوقف جميع الدفعات المستقبلية، فلن يُخصم منك مبلغ مرة أخرى.
• تحتفظ بباقتك المدفوعة وكل مزاياها حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها بالفعل.
• بعد ذلك تنتقل منشأتك إلى الباقة المجانية. يبقى حسابك وبيانات قائمتك كما هي، لكن مزايا الباقات المدفوعة وحدودها تتوقف — وتشمل الباقة المجانية فرعًا واحدًا وحتى 50 صنفًا.

استرداد كامل خلال 14 يومًا

إن لم تكن راضيًا، يمكنك استرداد أول دفعة دفعتها مقابل Menurium بالكامل، بشرط أن تطلب ذلك خلال 14 يومًا من الدفع.

• ينطبق على أول دفعة في الباقة الشهرية أو السنوية.
• تسترد المبلغ المدفوع كاملًا.
• التجديدات التلقائية غير مشمولة — لتجنّب خصم مبلغ التجديد، ألغِ قبل تاريخ التجديد.

كيف تطلب الاسترداد

تواصل معنا عبر صفحة التواصل من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك، وأخبرنا بالدفعة التي تريد استردادها. سنؤكد لك بالبريد الإلكتروني.

كيف يُدفع المبلغ المسترد

يعود المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر جهة معالجة الدفع لدينا. ويعتمد وقت ظهوره على بنكك أو مُصدر بطاقتك، وهو عادةً بضعة أيام عمل.

بعد مرور 14 يومًا

الدفعات التي مضى عليها أكثر من 14 يومًا، ودفعات التجديد، غير قابلة للاسترداد، لكن يمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف الدفعات المستقبلية، وتحتفظ بمزايا باقتك المدفوعة حتى نهاية الفترة التي دفعت عنها.

الباقة المجانية

الباقة المجانية بلا رسوم، فلا شيء يُسترد أو يُلغى — يمكنك ببساطة التوقف عن استخدامها وقتما شئت.